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  • 从交易所提币未到账
  • 如何使用区块浏览器查询我的交易?

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  1. 新手指南
  2. 资产管理

从交易所往 NeoLine 钱包发送资产没到账

从交易所提币未到账

首先,从交易所充币到钱包的路径是:交易所出账-区块确认-钱包入帐。

如果从交易所发送资产到 NeoLine 钱包没有到账,请按照以下步骤进行核查:

  1. 确认交易所是否给提币地址转账,若发起转账,则会生成交易哈希,可通过交易哈希来确认是否已经发起转账。如已经生成交易哈希,可复制交易哈希在链上进行查看,如未生成,请咨询交易所客服。

  2. 在链上查看交易详情,由于网络拥堵或者 Gas 费用设置过低,都有可能出现 Pending 或者 Fail,说明该交易还未完成,此时请耐心等待区块打包你的交易,或咨询交易所客服请求撤销该笔交易,然后再重新发起 Gas 费用较高的一笔转账。

如何使用区块浏览器查询我的交易?

可将钱包地址复制到相应的浏览器,查看交易状态。如果浏览器显示已完成交易,然而资产却未到账,可在钱包资产页面手动添加代币。

若仍显示为零,则有以下3种可能:

  • 代币重名,请确认该代币的合约地址,添加对应的代币地址;

  • 提错链,请检查网络是否一致。如若是 EVM 网络之间提错,只需将私钥导入对应链,即可找回资产;

  • 地址填写有误,填错地址或填到 Token 的合约地址。

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最后更新于9个月前

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